제품에 이상이 있는건 아닌가요?

이 제품을 구입한지가 한 달 조금 넘은것 같은데요... 제품을 설치하고 나서 부터 인터넷이 끊기는 경우가 많습니다... 그 때마다 리셋을 눌러서 다시 부팅시키고 하다가 지금은 아예 빼 놓고 있는 상태이구요.... 다시 설치를 하려고 하는데 왜 이런 현상이 자꾸 발생을 하는지 궁금하네요.... 네트워크 자체가 연결이 안되고 또 리셋을 누르고 컴퓨터를 껐다가 다시 키면 또 연결이 안되어서 리셋을 누르고...이런 걸 자꾸 반복합니다... 빼면 인터넷을 하는데 아무 문제가 없구요,... 설정이 잘 못된건가요? 아님 제품에 이상이 있는건가요? 처음 사용해보는거라 잘 몰라서 그런가보다 하고 있는데 자꾸 반복되니 짜증이 나서 문의를 드립니다. 처음 설치할때 네트워크가 안 잡혀서 직접 전화해서 설명듣고 했는데도 그러네요... 좀 자세한 설명 부탁드립니다...