답변[re] NAS-II 부팅실패 및 먹통

안녕하세요~ 오승준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 부분은 기기의 장애로 보여지기 때문에 하드디스크를 제거하여 당사로 제품을 발송하여 주시면 가급적 빨리 연락 드리도록 하겠습니다. 어댑터와 증상을 메모하여 발송을 부탁드리며, 대한통운(1544-8695)를 이용하여 착불로 발송하시면됩니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>NAS-II에서 폴더를 하나 새로 만들고, 다른 이유로 정상적으로 껐다가, 다시 키려고 하니 첨부와 같이 LED가 전원/Giga비트랜/LAN연결에만 불이 들어오고 반응이 없습니다. 같이 연결된 공유기에서는 NAS-II가 연결되어있지 않는 것으로 뜹니다. (2번포트에 연결했는데.. 2번포트 LED 불이 안 들어옴) 리셋 버튼도 안 먹고요. 어떤 것에도 반응을 하지 않습니다. 하드는 웬디 그린케비어 2TB 사용중입니다. (랜에 아예 연결이 안 되는 증상이라 OS는 상관 없는 듯합니다) A/S 신청합니다.