답변[re] 외부 ip 대여시간 초과에 의한 인터넷 불통 문의입니다.
안녕하세요~ 이성준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의주신내용에 답변드리겠습니다.
외부ip대여시간 초과의 경우 공유기에서 해당부분을 변경할 수 없으며 일정 주기로 이와 같은 문제가 발생되신다면 공유기를 최신펌웨어로 업그레이드 하시고 아래와 같은 방법으로 공유기에 MAC주소를 변경하여 사용해보시기 바랍니다.
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>담당기사분은 너무 바쁘셔서 연락이 힘들고, 오셔도 답변하실 여유가 없어서 여기 질문올립니다. 원룸 건물입니다. 거의 한달에 한번씩 매월 말쯤에 인터넷이 불통됩니다. 관리자화면에서 [고급설정 -> 시스템 관리 -> 시스템 로그] 를 보니 다음과 같은 메시지가 있습니다.
-------------------------------------------------------------- 2012/06/30 19:47:59 DHCP Server(WAN)응답없음 ( wan1 ) 2012/06/30 19:47:51 외부 IP 대여시간 초과: 인터넷 끊김( wan1 )
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[질문]
검색해보니 대여시간을 늘리는 방법은 없는 것 같습니다. 하지만, 다른 집들은 초과 후에 자동으로 대여시간을 재할당 받아서 사용자들은 전혀 지장없는 것 같습니다. 이런 경우, 저희쪽에서는 어떤 해결책을 쓸 수 있나요?? 매달 말에 한번씩 정기적으로 이러니 불편하네요~
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외부ip대여시간 초과의 경우 공유기에서 해당부분을 변경할 수 없으며 일정 주기로 이와 같은 문제가 발생되신다면 공유기를 최신펌웨어로 업그레이드 하시고 아래와 같은 방법으로 공유기에 MAC주소를 변경하여 사용해보시기 바랍니다.
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이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
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>담당기사분은 너무 바쁘셔서 연락이 힘들고, 오셔도 답변하실 여유가 없어서 여기 질문올립니다. 원룸 건물입니다. 거의 한달에 한번씩 매월 말쯤에 인터넷이 불통됩니다. 관리자화면에서 [고급설정 -> 시스템 관리 -> 시스템 로그] 를 보니 다음과 같은 메시지가 있습니다.
-------------------------------------------------------------- 2012/06/30 19:47:59 DHCP Server(WAN)응답없음 ( wan1 ) 2012/06/30 19:47:51 외부 IP 대여시간 초과: 인터넷 끊김( wan1 )
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[질문]
검색해보니 대여시간을 늘리는 방법은 없는 것 같습니다. 하지만, 다른 집들은 초과 후에 자동으로 대여시간을 재할당 받아서 사용자들은 전혀 지장없는 것 같습니다. 이런 경우, 저희쪽에서는 어떤 해결책을 쓸 수 있나요?? 매달 말에 한번씩 정기적으로 이러니 불편하네요~







































