공유기 문제 상담 및 as 접수 문의

3주 전부터 공유기가 제대로 작동하지 않습니다. 공유기를 거쳐서 신호를 받을 때 간헐적으로 접속이 아예 되지 않고(유선/무선 모두 안됨) 접속이 되더라도 속도저하가 나타납니다. 공유기를 사용하지 않고 바로 유선으로 접속하면 접속이 원활한 것으로 보아 공유기의 문제인것 같습니다. 잘 되다가도 이렇게 갑작스런 현상이 나타나면 1시간 정도 지속됩니다. 공유기 전원을 껐다 켜도 문제가 해결되지 않습니다. 어떤 문제가 있는 것인지, 그리고 수리를 받으려면 어떻게 접수를 해야 하는지 알려주시면 고맙겠습니다.