WAN포트 꽂아도 점등이 안됨

1.6월 20일날 수령 2.전원 연결하고 벽과 열결된 랜선을 WAN포트에 꽂아면 오른쪽부터 전원등, CPU등, 잠자리모양등(3번째) 까지는 불    이오는데 4번째 등에는 불이 안옴-랜선을 PC에 꽂으면 인터넷은 정상작동 됨 3.설치도우미를 따라 하면 WAN포트에 랜선이 연결이 되지 않았다고 뜸.- 공유기 초기화 및 컴퓨터 껐다, 켰다 수십번 반   복 하였음 4.6월 22일 저녁 ip타임 고객센터로 전화하여 상담하시는 분이 시키는 대로 하였으나 실패한 후, PC 및 공유기를 모두 끄   고 잠시후 다시 해보라고 했으나 역시 실패함 5.6월 23일 KT기사를 불러 랜선을 점검했으나 이상없다고 함 좋은 해결책 부탁드립니다. (인터넷 종류가 FTTH인지는 정확하지 않음- 부산에 있는 7년차 아파트 이고 모뎀없이 벽에 전화선과 PC랜선이 맞물려서 꽂혀 있음)