답변[re] 제품 이상 문의 입니다.

안녕하세요~ 이재복 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 확인결과 cpu동작이 안되는 상태이셨습니다. 입고하여 점검해보기로 했으며 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하십니까? N604R 제품 구매자 입니다. 이전에 사용하던 공유기에 문제가 생겨서 사용한지도 오래됐고 하여 위 제품으로 구매를 하여 교체 하였습니다. 구매하고 설치 첫날 부터 공유기가 불안정 하였고 결국 사용불능 상태까지 왔습니다. 예전에 사용하던 제품은 전원어댑터 문제여서 구매한 위 제품의 어댑터로 사용하니 정상적으로 작동하여서 지금 예전 제품을 사용하고 있어서 특별히 AS요청을 하진 않았습니다만 몇개월 이렇게 지나고 집에 그냥 박혀 있는걸 보니 수리해서 새재품을 사용하고 싶다는 생각이 드네요. 먼저 이곳에 자주묻는 질문이나.. Q&A에 있는 답변을 보고 초기화나 설정을 다시 잡아주었지만 여전히 안됩니다.. 제품이상으로 보이고 문의전화를 어제와 오늘 3번씩 하였지만 상담이 되질 않네요 답변 남겨 주시면 감사하겠습니다. 택배는 어차피 제 부담이니 지정택배사 아니어도 괜찮겠죠? 빠른 답변 기다리겠습니다.