제품 이상 문의 입니다.

안녕하십니까? N604R 제품 구매자 입니다. 이전에 사용하던 공유기에 문제가 생겨서 사용한지도 오래됐고 하여 위 제품으로 구매를 하여 교체 하였습니다. 구매하고 설치 첫날 부터 공유기가 불안정 하였고 결국 사용불능 상태까지 왔습니다. 예전에 사용하던 제품은 전원어댑터 문제여서 구매한 위 제품의 어댑터로 사용하니 정상적으로 작동하여서 지금 예전 제품을 사용하고 있어서 특별히 AS요청을 하진 않았습니다만 몇개월 이렇게 지나고 집에 그냥 박혀 있는걸 보니 수리해서 새재품을 사용하고 싶다는 생각이 드네요. 먼저 이곳에 자주묻는 질문이나.. Q&A에 있는 답변을 보고 초기화나 설정을 다시 잡아주었지만 여전히 안됩니다.. 제품이상으로 보이고 문의전화를 어제와 오늘 3번씩 하였지만 상담이 되질 않네요 답변 남겨 주시면 감사하겠습니다. 택배는 어차피 제 부담이니 지정택배사 아니어도 괜찮겠죠? 빠른 답변 기다리겠습니다.