인터넷이 안 됩니다..

KT에 문의하니까 공유기에 문제가 있다고 하더군요. WAN에 물리적인 연결이 되지만(실제로 LED도 일정하게 깜빡입니다) IP를 못 받아온다고 들었습니다. AS를 받으라고 하던데, AS가 필요한 사항인가요? 제가 이걸 언제 구입했는지 가물가물해서... 2년이 넘은 것 같기도 하고 모자란 것 같기도 합니다.. AS 보내야 하는지... 그러면 제가 보내는 것, 받는 것 모두 부담해야하는지 궁금합니다. 도움을 주시면 감사하겠습니다.