답변[re] hdd 3025제품 A/S 신청합니다.

안녕하세요~ 김창준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 HDD3025의 본체 USB 연결부위의 파손 유무에 따라 제품 유. 무상 A.S가 판단되며 제품 단자를 확인하고 A.S 입고 방법을 안내해 드렸습니다. 기존 파손된 USB 케이블과 제품 본체만 같이 포장후 입고 부탁 드리며 HDD의 경우 배송중파손될수 있음으로 제거하고 케이스와 USB 케이블만 입고해 주시기 바랍니다. * 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>잘사용 하다가 케이블을 뽑고 파우치에 넣을려는데 단자가 부러졌네요 ㅠㅗㅠ HDD랑 연결 되는 부위가 부러져서 새로 살려고 보니 제주도라 택배비가 5500원이라고 해서 3개나 사서 오늘 받았는데요 하드를 인식 안하네요 ㅠㅗㅠ 아무런 반응도 없고 ㅠㅗㅠ 단자쪽이 뭔가 잘못된거 같은데 A/S 가능 한지요??? 가능하면 어떤식으로 해야하나요? 구매는 컴퓨존에서 올해 1월 27일에 구매 했습니다.