답변[re] ipTIME N604M 고장관련...
안녕하세요~ 박도연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 제품의 어댑터를 변경하여도 CPU 램프가 들어오지 않는 경우는 제품 불량일 가능성이 높으며 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원실로 입고후 점검을 받아 주실것을 안내해 드렸습니다.
* 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요.
ipTIME N604M 제품을 사용하고 있습니다.
전원쪽 파란색불이 게속 점멸만 하고 나머지 불은 전혀 들어오지 않습니다.
여기 게시판을 참고하여 리셋버튼을 눌러 다시 해보려 했으나, 아예 키가 먹히지 않는 것 같습니다.
다른 PC에서도 테스트를 해본 결과 전원쪽 파란색불만 점멸이 계속 되고 나머지 불은 전혀 들어오지 않습니다.
수리를 받아야 될 것 같은데 방법을 알려주시길 바랍니다.
감사합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 제품의 어댑터를 변경하여도 CPU 램프가 들어오지 않는 경우는 제품 불량일 가능성이 높으며 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원실로 입고후 점검을 받아 주실것을 안내해 드렸습니다.
* 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요.
ipTIME N604M 제품을 사용하고 있습니다.
전원쪽 파란색불이 게속 점멸만 하고 나머지 불은 전혀 들어오지 않습니다.
여기 게시판을 참고하여 리셋버튼을 눌러 다시 해보려 했으나, 아예 키가 먹히지 않는 것 같습니다.
다른 PC에서도 테스트를 해본 결과 전원쪽 파란색불만 점멸이 계속 되고 나머지 불은 전혀 들어오지 않습니다.
수리를 받아야 될 것 같은데 방법을 알려주시길 바랍니다.
감사합니다.
