답변[re] 공유기 펌웨어 업데이트 후 먹통

안녕하세요~ 박민수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 펌웨어 복구 시도 후에도 동일하다면 고객님 환경에서 해결을 어려울 가능성이 높아보이며 아래 방법으로 제품 입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. (a/s기간 이내라면 배송비만 부담해주시면 됩니다.) 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>아래 남겨주셨는데요... 저 방법대로 어제 한 사십번은 넘게 해봤을 겁니다. (당연히 ip는 수동으로 컴퓨터에서 줘 봤죠.. 그래도 안되더라구요 오죽했으면 제컴퓨터에 랜카드 두개 꼽고 한개를 공유해서 두번 째 랜카드를 공유기랑 연결해서 두번 째 랜카드에 netstat -a 명령어 쳐보고 어떤 ip가 연결 되어있는지 확인하려고 했습니다. 하다가 정 안되서 공유기 분해해보니 J2 쪽에 시리얼 연결할 수 있는 선이 있던거 같은데 거기에 시리얼 선 연결해서 데이터 밀어 넣을수 있는지 궁금합니다. 한다면 어떤툴로 써야 되는지? 아니면.. A/S 보내려고 하는데 얼마 정도 나올까요? 안녕하세요~ 박민수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 내용으로 보아 펌웨어 실패로 인한 공유기 오류일 가능성이 높습니다. 우선 아래 방법으로 복구를 진행해주시기 바랍니다. 기존 복구시 ip주소를 수동으로 입력해서 진행해 야 하나 수동설정을 하지 않았을 가능성이 높아보입니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <--클릭~!! 펌웨어 복구의 경우 한번에 진행되지 않을수 있으니 3~4회 시도해 주시기 바라며 게시물을 참고하여 동일한 경로에 펌웨어 파일이 정상적으로 들어가 있는지 확인하여 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. >제가 n104m 모델을 쓰다가 이틀 전에 펌웨어 업데이트를 했습니다. 펌웨어 업데이트가 10분이 지나도록 기다렸는데 안되더라구요. 뭔가 이상해서 공유기 전원을 껏다 다시키니 펌웨어가 날아가버린거 같더라구요. 그래서 펌웨어 복구를 하려고 bin 파일 받고 제 ip 바꾸고 tftp 명령어로 보내려고 하니까 공유기 펌웨어가 전부 다 날아갔는지 ip까지 할당을 못 받아서 192.168.0.1까지 롬파일이 안가더라구요(공유기 자체에서 ip 할당 불가) 이 경우에는 어떻게 해야하죠? 공유기에서 ip를 못 받는건 확실 한 것 같더라구요. 제 공유기(A공유기)를 다른 공유기(B공유기)에 꼽으면 B공유기에서는  A공유기에 IP주소를 할당해서 A공유기 IP주소를 B 공유기 설정 페이지에서 볼 수 있을 거 같아서 확인해보니.. 아예 A공유기는 IP할당을 아예 못 받더라구요.. 이거 산지 꽤 됬는데 A/S를 받으면 금액이 얼마나 나오나요? 제가 고칠 수 있는 부분이면 어떻게 연결해서 고칠 수 있을까요?? 시리얼 통신으로 파일 밀어 넣을 수 있게 되어있나요?