iptime N704M VPN접속장애

Question

안녕하십니까. iptime vpn을 사용하는 IT업체입니다.

windows xp, windows7 등에서 간헐적으로 VPN접속이 안된는 문제가 지속적으로 발생하고 있습니다.

안될때에는 공유기를 재부팅하여 접속하고 있습니다.

원인해결을 위한 구체적인 방안을 알고 싶습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 누리웹 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 VPN 접속시 문제가 발생하는 경우에는 장애가 발생시 공유기의 동작을 확인하여
문제점을 점검해야하나 현재는 정상 동작하는 관계로 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하고 차후 VPN 접속시
문제가 발생하게되면 고객지원ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀의 점검을 받아 보시기로 하였습니다.

감사합니다.

>안녕하십니까. iptime vpn을 사용하는 IT업체입니다.

windows xp, windows7 등에서 간헐적으로 VPN접속이 안된는 문제가 지속적으로 발생하고 있습니다.

안될때에는 공유기를 재부팅하여 접속하고 있습니다.

원인해결을 위한 구체적인 방안을 알고 싶습니다.

iptime N704M VPN접속장애

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