답변[re] 공유기 고장인지 알고 싶습니다

안녕하세요~ 전성원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분만으로는 제품의 불량 유무를 확인할수가 없습니다. 제품에 따라 전면 우측 CPU(RUN, 전원)램프가 1초 간격으로 점멸하는것이 정상 동작하는것 입니다. 전면의 CPU 램프가 정상동작할 경우 아래의 방법으로 인터넷 회선을 바로 연결시 정상 동작하는 PC에서 공유기 공장 초기화 및 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행후 사용해 주시고 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요 남겨드린 방법으로 인터넷 연결이 되지 않거나 CPU 램프가 오동작 할경우 사용환경에서 고객지원ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀과 제품 설치 및 불량 유무 확인 상담을 받아 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 사실 제품명은 지금 회사인지라 잘 모르겠습니다만 크게 다를 것 같지 않아 글을 남깁니다. 며칠전까지 잘 되었는데 어제부터 인터넷 연결이 안되고 있습니다. 컴퓨터를 통해 보면 "발견된 문제" "엑세스 지점, 라우터 또는 케이블 모뎀과 인터넷 사이의 연결이 끊겼습니다." (해결안됨) "무선 어댑터 또는 엑세스 지점 문제 " (검색됨) 이렇게 나옵니다. 네이버 검색을 통해서 reset 버튼 누르고 다시 전원 연결하고 등의 과정은 해보았으나 소용이 없었습니다. 답변 부탁드려요 . 수고하십시오.