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답변[re] SSID 값은 검색되는데 연결하면 바로 끊겨버립니다.

2012.06.07조회 172

안녕하세요~ 조영섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
문의주신 부분은 설정의 문제보다는 기기상의 불량의 의심되는 상황이셨습니다. 증상을 메모하셔서 제품을 당사로 발송하여주시면 확인 후 가능한 빨리 AS서비스 후 출고해드리도록 하겠습니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.


감사합니다.




>11n 지원되는 저가형 공유기를 사용하다가 n6004모델로 업그레이드 했습니다.

똑같은 환경에서 공유기만 교체하고 SSID 세팅을 했는데 아래와 같은 증상으로 무선인터넷이 불가합니다.

[무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)] 해보라는 답변은 주지마세요.

10수차례 설명대로 시도하였습니다.

1. 사용환경
- 아파트 광랜을 N6004 에 WAN 포트에 연결
- 공유기와 데스크톱 PC는 랜케이블로 일반포트에 연결
- 공유기의 펌웨어 업그레이드 최신버전으로 완료했음
- 무선인터넷은 무선마법사를 이용 설정 (SSID 값 기본값아님)
- 암호화방식은 권장설정에 맞게 설정 (암호설정을 안하고해봐도 똑같음)
- 공유기와 무선테스트위치는 1m 이내 거리임

2. 증상
- PC는 인터넷연결 이상없음
- 무선인터넷은 SSID 검색 잘되고 암호입력까지 문제없음.
- 암호입력하고 [연결]을 누르면 AP값이 사라지고 연결끊김
- 연결끊기고 10~20초 후에 다시 검색됨.
- 다시 [연결]하면 또 끊기면서 위의 증상 반복됨
* 공유기 초기화도 해 보았으나 같은 증상임.

3. 증상 기기
- 무선인터넷을 사용하는 모든기기
- 갤럭시S, 갤럭시S2, IPAD2, 닌테도Wii

질문

QnA
제  목[re] SSID 값은 검색되는데 연결하면 바로 끊겨버립니다.
이름고객지원실
제품명n6004
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 조영섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 문의주신 부분은 설정의 문제보다는 기기상의 불량의 의심되는 상황이셨습니다. 증상을 메모하셔서 제품을 당사로 발송하여주시면 확인 후 가능한 빨리 AS서비스 후 출고해드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>11n 지원되는 저가형 공유기를 사용하다가 n6004모델로 업그레이드 했습니다. 똑같은 환경에서 공유기만 교체하고 SSID 세팅을 했는데 아래와 같은 증상으로 무선인터넷이 불가합니다. [무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)] 해보라는 답변은 주지마세요. 10수차례 설명대로 시도하였습니다. 1. 사용환경 - 아파트 광랜을 N6004 에 WAN 포트에 연결 - 공유기와 데스크톱 PC는 랜케이블로 일반포트에 연결 - 공유기의 펌웨어 업그레이드 최신버전으로 완료했음 - 무선인터넷은 무선마법사를 이용 설정 (SSID 값 기본값아님) - 암호화방식은 권장설정에 맞게 설정 (암호설정을 안하고해봐도 똑같음) - 공유기와 무선테스트위치는 1m 이내 거리임 2. 증상 - PC는 인터넷연결 이상없음 - 무선인터넷은 SSID 검색 잘되고 암호입력까지 문제없음. - 암호입력하고 [연결]을 누르면 AP값이 사라지고 연결끊김 - 연결끊기고 10~20초 후에 다시 검색됨. - 다시 [연결]하면 또 끊기면서 위의 증상 반복됨 * 공유기 초기화도 해 보았으나 같은 증상임. 3. 증상 기기 - 무선인터넷을 사용하는 모든기기 - 갤럭시S, 갤럭시S2, IPAD2, 닌테도Wii

[2012-06-07 02:26:10]
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