답변[re] 공유기(N6004)가 이상하네요.

안녕하세요~ 김기현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 부분에 대한 정확한 원인파악은 장애시 문의를 주셔야 확인이 가능합니다. 다만 이러한 부분은 사례상 내부 특정장치의 트래픽으로인해 발생될 수 있는 내용이기 때문에 우선적으로 커넥션 제어 설정을 변경해해드렸으며, 장애 발생시 착신번호로 문의주시면 원인파악 후 사용하시는데 불편 없도록 도와드리겠습니다. 감사합니다.
>어제(6월 4일)부터 이상하게 계속 인터넷 속도가 제대로 나오질 않습니다. 다운&업속도 모두 제대로 나오질 않습니다. 그래서 펌웨어 최신으로 업글하고 공유기 초기화도 해봤지만 잠시 괜찮았다가 다시 인터넷 속도가 제대로 나오질 않아요. OS는 윈도우7 쓰고 있고 최근에 포멧을 했습니다. 인터넷 자체 문제인가 싶어서 다이렉트로 랜선 연결 후에 해보면 속도 제대로 나오고요. 다시 공유기 연결 후에 현재 쓰는 컴 말고 공유기에 연결된 다른 컴으로 해봐도 속도가 안 나올때는 똑같이 안 나오네요. 공유기에 문제가 있는건 같은데 무슨 문제인지 알수가 없습니다. 질문게시판에 이런 종류의 질문글에 달린 답변 내용중에 대다수 내용인 펌웨어 업글이나 초기화, 공유기 설정에서 하는 맥주소 등은 다 해봤습니다만 여전히 증상은 똑같습니다. 잘 사용하다 갑자기 속도가 급격하게 떨어지고요. 빠른 답변 바랍니다.