답변[re] a/s건
안녕하세요~ 강기윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화 상담을 통하여 고객님께서 답변드렸습니다.
고객님께서 보내주신 제품은 당사 테스트 시 정상적으로 사용이 가능하고 무선 속도 측정시 정상적인 속도가 확인이 되었습니다.
전화 상담을 통하여 말씀드린대로 처리 후 금일 발송해드리겠습니다.
감사합니다.
>a/s 택배로 보낸거 처리 궁금해서 남깁니다. 종이에 적은 증상이고 전에 전화상담한 분은 계속해서 속도가 50프로 정도 나오면 정상이라고 말씀만 하시는데 유선으로 연결 속도가 광랜으로 다운 업 모두 94메가 나오는 상황에서 타사무선공유기 연결시 무선속도가 손실없이 90메가 이상나오는데 이제품은 60메가 나옵니다. 장애물이 없는 같은 환경에서 이러캐 차이나는데 상담원분은 50프로 이상만 나오면 정상이라고 말하시는 이유를 모르겟네요. a/s 처리 잘좀 부탁드립니다.
택배에 연락처 안적었는데 010 4097 0563 입니다. 수고하세요.
전화 상담을 통하여 고객님께서 답변드렸습니다.
고객님께서 보내주신 제품은 당사 테스트 시 정상적으로 사용이 가능하고 무선 속도 측정시 정상적인 속도가 확인이 되었습니다.
전화 상담을 통하여 말씀드린대로 처리 후 금일 발송해드리겠습니다.
감사합니다.
>a/s 택배로 보낸거 처리 궁금해서 남깁니다. 종이에 적은 증상이고 전에 전화상담한 분은 계속해서 속도가 50프로 정도 나오면 정상이라고 말씀만 하시는데 유선으로 연결 속도가 광랜으로 다운 업 모두 94메가 나오는 상황에서 타사무선공유기 연결시 무선속도가 손실없이 90메가 이상나오는데 이제품은 60메가 나옵니다. 장애물이 없는 같은 환경에서 이러캐 차이나는데 상담원분은 50프로 이상만 나오면 정상이라고 말하시는 이유를 모르겟네요. a/s 처리 잘좀 부탁드립니다.
택배에 연락처 안적었는데 010 4097 0563 입니다. 수고하세요.
