설치 및 사용 오류

NCUBIC 제품을 얼마전에 구입하여 사무실 PC에 설치했습니다. 스마트폰과 아이패드를 연결해서 주소 사용하고 있습니다. 1) 설치 문의 드라이버나 유틸리티 프로그램이 이상한 것 같아서 새로 설치하려고 하면 "설치하고 REALTEK 11n USB Wireless LAN Driver" 라는 설치 창이 뜨고는 그대로 멈춰 있습니다. 몇 십 분 지나도 그대로 있네요. 이거 어떻게 해야 하나요? 2) 사용시 오류 처음에 설치한 이후에 무선 AP를 잡으면 신호는 잡히는데, 스마트폰이나 아이패드에서 접속이 안되는 경우가 많습니다. 특히 아침에 출근해서 겨우 잡고 나서 출장이나 외출을 갔다오면 또 안됩니다. 새로 잡으려면 유틸리티에서 무선을 끄고, 단말기에서도 와이파이 다 껐다가 전부 새로 켜야 됩니다. 그것도 2-3번 해야 겨우 잡힙니다. 원래 이런건가요?