답변[re] n6004r 끊김 현상에 대한 문의

안녕하세요~ 최진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 유선 으로 연결된pc에서 이와같은 증상이 발생된다면 우선 해당 pc에서만 발생되는 문제인지 공유기의 특정 랜포트, 혹은 유선으로 연결된 모든pc에서 동일한 증상이 발생되는지 비교테스트가 필요합니다. 우선 공유기의 랜포트를 변경해보거나 다른pc를 유선으로 연결하여 해당pc에서 이와같은 증상 발생시 다른유선pc또한 동일한 증상이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다. 초기화 상태에서도 다른pc또한 동일하게 유선 연결이 끊어지는 장애가 발생된다면 단순 제품 이상일가능 성이 높아보이며 이와같은 경우 본체와 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요한 상태로 보입니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>제품 : n600r PC 랜 : 리얼텍 기가비트 (5월22일자 드라이버) 증상 : 간헐적으로 네트워크 접속 끊김. 인터넷 접속 끊김이 아니라 6004r과의 접속이 끊어짐. 랜카드 설정은 디폴트 상태이고 전원관리도 중지 상태(PC가 네트워크 카드의 전원 차단 못하도록) 공유기의 펌웨어도 최신으로 바꿨고 점보프레임등 다른 옵션도 건드리지 않고 디폴트 상태임. (DMZ등 다른 옵션도 사용안함) 인터넷 접속문제가 아닌 공유기와 PC간의 접속이 끊어지고 1~2분후 자동으로 다시 연결되는 현상. 체크 사항 : 기존 공유기인 버팔로 G450H로 연결시 위 증상이 없음. 같은 네트워크에 묶인 무선 노트북은 위와같은 증상이 없음. n6004의 설정문제인지 어떻게 조치해야 할 지 문의드립니다.