답변[re] 와이파이가 안잡힙니다. 자세한 설명 부탁드립니다.

안녕하세요~ 안훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선 연결이 안되는 부분은 보안설정이 되어있거나, 사용되어지는 네트워크 이름에 문제가 있어 안될 수 있습니다. 다만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다. 남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 혹시라도 공유기의 네트워크 이름이 기본값 iptime 으로 되어있다면 중복되는 네트워크 이름으로 인해 유사증상이 나타날 수 있습니다. 이러한 경우라면 유선으로 연결된 컴퓨터에서 무선마법사를 통해 네트워크 이름(SSID)을 다른 영문값으로 변경하신뒤 다시 한번 변경하신 이름으로 연결 후 이용해주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.    >인터넷 검색 해보며 순서대로 해왔는데 와이파이가 안잡힙니다. 핸드폰에는 와이파이가 뜨는데 사용하려고 하니 안잡힙니다. 주소만 불러온다고 하고 안됩니다. 정확한 사용 방법을 요구 합니다. 감사합니다.