답변[re] 공유기 핑 현상입니다

안녕하세요~ 차지혜 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 연락을 드렸으나 통화가 되지 않아 답변남겨드립니다. 금일 오전 전화접수량이 폭주하여 전화연결에 불편을 드린점 사과말씀드리며, 공유기 연결시 핑튐현상으로 인해 A/S처리를 원하신다면 해당제품을 당사로 입고해주시기 바랍니다. 일반적인 핑튐 현상의 경우 공유기에 MAC클론 설정이나 펌웨어 업그레이드등에 설정변경으로 해결이 가능한 경우가 있지만 이전상담을 통해 안내받은 설정을 통해서도 동일문제가 발생되신다면 제품입고를 통해 점검을 진행해드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 공유기 고장인거같습니다 공유기를 키면 컴퓨터상 핑이 무지무지 튀네요 공유기 A/s신청할려는데 1544-8695 로 전화 3번이나 했는데 안받으시네요 방금전까지 전화했엇는데 전화가 왜안되는거죠? 연락가능한 시간이 언제인가요 어서 수리해주세요^^