공유기 핑 현상입니다

공유기 고장인거같습니다 공유기를 키면 컴퓨터상 핑이 무지무지 튀네요 공유기 A/s신청할려는데 1544-8695 로 전화 3번이나 했는데 안받으시네요 방금전까지 전화했엇는데 전화가 왜안되는거죠? 연락가능한 시간이 언제인가요 어서 수리해주세요^^