무선랜으로 게임시 멈춤 현상

Question

안녕하세요?

공유기 N6004R을 유선으로만 사용하다가 이번에 무선으로 노트북을 사용하고 있습니다.

유선에서는 게임 실행 시 끊김 현상이 없었는데 무선으로하면 주기적으로(약 2-3분)에 3~4초 씩 게임이 멈춰 버립니다.

무선상태로 인터넷 속도나 핑테스트는 정상적으로 나오는 것 같은데 게임시만 그러는 것 같아요.

혹시 유선과 달리 무선 사용시 특별하게 설정해야하는 환경적 요소가 있나요?

답변 주시면 고맙겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 권용현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 무선에 대한 끊김은 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만
정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다.

외부에 계셔서 통화가 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며,
착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.

(시간이 맞지않아 통화상담이 어려우실 경우 나중에라도 유선으로 연결된 컴퓨터에서 변경 후 이용해보시기 바랍니다.
유선 컴퓨터에서 공유기의 설정화면인 192.168.0.1로 접속하신 후
관리도구 > 기본설정 > 무선 설정 / 보안 으로 이동해주셔서 채널부분을 임의적인 값으로 변경하여주시고
고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서
Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000으로 변경하여 제품을 제품을 사용해주시기 바랍니다.
주변에 2.4Ghz를 이용하는 무선 키보드나 마우스가 있다면 사용을 자제해주시고,
공유기의 안테나는 ┐│┌ 와 같은 형태로 꺾어서 이용해주시기 바랍니다.)

감사합니다.

>안녕하세요?

공유기 N6004R을 유선으로만 사용하다가 이번에 무선으로 노트북을 사용하고 있습니다.

유선에서는 게임 실행 시 끊김 현상이 없었는데 무선으로하면 주기적으로(약 2-3분)에 3~4초 씩 게임이 멈춰 버립니다.

무선상태로 인터넷 속도나 핑테스트는 정상적으로 나오는 것 같은데 게임시만 그러는 것 같아요.

혹시 유선과 달리 무선 사용시 특별하게 설정해야하는 환경적 요소가 있나요?

답변 주시면 고맙겠습니다.
감사합니다.