답변[re] N804 5GHZ 감도 저하.
안녕하세요~ 강승우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다.
문의하신 부분처럼 2.4Ghz와 5Ghz를 비교시 공유기와 무선기기가 장애물이 없는 직선거리에서 확인시 송수신 반경은 큰차이없이 비슷한것이 정상입니다.
장애물이 없는 동일 위치에서 수신 감도에 차이가 발생하신다면 N804를 고객지원실로 입고시 5Ghz의 무선 성능을 점검해 드릴수 있으며 제품 불량일 경우 무상으로 제품 교환 처리가 가능합니다.
입고한 제품의 5Ghz 무선 성능이 정상일 경우 점검에 사용한 무선 기기의 5Ghz 무선랜을 점검해야할수도 있으며 공유기 설정중 무선 밴드설정을 변경해 보지 않으셨다면 2.4Ghz 단일, 5Ghz 단일로 설정후 비교해 보시기 바랍니다.
필요하실경우 사용환경에서 고객지원ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀의 점검을 받아 보시거나 아래의 제품입고 방법을 참고하여 공유기 본체와 어댑터를 입고해 주시면 점검해 드릴수 있도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요
제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>5GHZ 때문에 N304S 처분하고 N804를 구매하였습니다만.. 동일 위치에서 자체 2.5GHZ랑 비교시 5GHZ는 감도가 낮습니다. (아파트 33평 거실에 설치하고 , 갤럭시 노트로 측정)
=2.4g 설정=
wpapsk, AES
MODE G & N
= 5ghz 설정 =
wpapsk, AES
5Ghz 2.4Ghz
벽하나 사이, 4m 거리, -82 ~ -75 -52 ~ 56 dbm
직선 2m거리 , -53 -35 dbm
책상건너 4m거리 -74 -40 dbm
이거뭐,,,, 2.4G 안쓰고는 못배길정도입니다. 5Ghz로는 33아파트 각방까지 커버안되고,,,멀리 가지도 못하는, 암 쓸모 없네요. 펌웨어 업글,,, 동일.
제가 구매한 N804 이게 정상인가요?
무장애물 직선에서도 감도 차이있는게 정상인지?
기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다.
문의하신 부분처럼 2.4Ghz와 5Ghz를 비교시 공유기와 무선기기가 장애물이 없는 직선거리에서 확인시 송수신 반경은 큰차이없이 비슷한것이 정상입니다.
장애물이 없는 동일 위치에서 수신 감도에 차이가 발생하신다면 N804를 고객지원실로 입고시 5Ghz의 무선 성능을 점검해 드릴수 있으며 제품 불량일 경우 무상으로 제품 교환 처리가 가능합니다.
입고한 제품의 5Ghz 무선 성능이 정상일 경우 점검에 사용한 무선 기기의 5Ghz 무선랜을 점검해야할수도 있으며 공유기 설정중 무선 밴드설정을 변경해 보지 않으셨다면 2.4Ghz 단일, 5Ghz 단일로 설정후 비교해 보시기 바랍니다.
필요하실경우 사용환경에서 고객지원ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀의 점검을 받아 보시거나 아래의 제품입고 방법을 참고하여 공유기 본체와 어댑터를 입고해 주시면 점검해 드릴수 있도록 하겠습니다.
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제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>5GHZ 때문에 N304S 처분하고 N804를 구매하였습니다만.. 동일 위치에서 자체 2.5GHZ랑 비교시 5GHZ는 감도가 낮습니다. (아파트 33평 거실에 설치하고 , 갤럭시 노트로 측정)
=2.4g 설정=
wpapsk, AES
MODE G & N
= 5ghz 설정 =
wpapsk, AES
5Ghz 2.4Ghz
벽하나 사이, 4m 거리, -82 ~ -75 -52 ~ 56 dbm
직선 2m거리 , -53 -35 dbm
책상건너 4m거리 -74 -40 dbm
이거뭐,,,, 2.4G 안쓰고는 못배길정도입니다. 5Ghz로는 33아파트 각방까지 커버안되고,,,멀리 가지도 못하는, 암 쓸모 없네요. 펌웨어 업글,,, 동일.
제가 구매한 N804 이게 정상인가요?
무장애물 직선에서도 감도 차이있는게 정상인지?







































