n-704m 공유기를 사용하는데 인터넷이 자주 끊기네요

Question

상기 내용처럼 공유기 사용시 인터넷이 5~10분마다 끊기는 현상이 발생 합니다..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 문학성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
유선이 주기적으로 끊기는 부분은 ip충돌 및 내부 트래픽 혹은 연결설정의 문제이거나 공유기의 하드웨어 장애로 인해 나타날 수 있습니다.
다만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다.

외부이셔서 통화상담이 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며,
착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.
(혹시라도 선연결 후 인터넷이 바로 동작되어 별도의 공유기의 연결설정을 진행하지 않으셨다면 아래와 같이 수동으로
먼저 연결 설정을 진행하시고 사용을 해보시기 바랍니다.

인터넷 연결 설정 방법
1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다.
2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다.
3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다.
(체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..)
4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다.
('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.))

감사합니다.

>상기 내용처럼 공유기 사용시 인터넷이 5~10분마다 끊기는 현상이 발생 합니다..

감사합니다.