펌웨어 업그레이드가 진행이 안됩니다.

iptime N5를 구입해서 이제 설명서보고 진행도중에 PC와 iptime 간 연결을 확인하는 창이 진행되고 다음에 무슨 아이피 나오고 여러선택화면에서 하나 선택한다음 넘어가면 무슨 중복된다고 나오면서 프로그램 자체에서 해결한다면서 진행이 되더군요 그러다가 다 진행이되고 나면 다음으로 넘어가지못하고 펌웨어가 낮으니 펌웨어 업그레이드 진행을 하고 해야 할수잇다고 떠서 자동 업그레이드 진행하니 ip time series 를 찾을수없습니다 ? 라고 뜨고 꺼집니다 그래서 수동으로 업그레이드를 해보려했는데 찾을수도 없고 어제는 휴일이라 전화도 안되고 아.. 구입해서 쓰질못하니 이거 초조하고 답답하기만하고 빠르고 정확한 해결방법좀 가르쳐주시세요