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답변[re] 인터넷이 되다가 안되다가 합니다.

2012.05.03조회 306

안녕하세요~ 이재영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 부분처럼 공유기를 통해 PC를 연결시에만 인터넷이 느려지는 증상이 발생하는것이 아닌 인터넷 회선을 PC에 직접 연결하여 사용시에도 느려지거나 안되는 증상이 발생하는 경우는 회선의 문제로 나타나는 증상일 가능성이 높습니다.

먼저 회선을 PC에 바로 연결한 상태로 일정시간(하루이상)을 사용하여 인터넷을 사용중 느려지거나 끊김 증상이 발생하는지 확인하여 이상 동작이 확인될 경우 회선업체에 문의하여 직접 연결시 문제가 없도록 점검을 받으시고 직접 연결시 정상 동작을 확인한 PC에서 아래의 방법으로 공유기의 인터넷 연결설정을 수동으로 진행후 사용하게되면 안정적으로 인터넷을 사용할수 있습니다. (설치도우미의 경우 실행한 PC의 시스템등과의 충돌로 정상 설치되지 않는 경우가 발생할수 있습니다.)

설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요

제품 CPU 램프는 1초 간격으로 점멸하는것이 정상이며 WAN 포트의 경우 데이터 통신시 빠르게 점멸하는것이 정상 입니다.

남겨드린 방법으로 점검후에도 이상증상이 발생할 경우 고객지원ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀의 점검을 받아 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>iptime n2e 공유기 사용하고 있고요. 언제는 인터넷이 되다가 엄청 느려질 때도 있고요. 아예 접속이 안될 때도 있습니다. 초기화하고 설정 다시하고 해도 안되다가 자고 일어나면 언제 그랬냐는 듯 다시 잘되고요.. 그러다가 몇 시간후면 또 안됩니다.

애메한 건 공유기 빼고 인터넷 직접 연결하면 잘되다가 공유기 연결하면 안될 때도 있고 직접 연결해도 안되다가 공유기랑 연결하면 또 될 때도 있고... 이게 기계 문제 인가요? 아니면 인터넷 회선 문제 일까요? 참고로 펌웨어는 최신버전이고 설치 도우미는 1.21버전 이고요. 참 설치도우미로 IP구성하고 PC와 공유기 핑 보내면 핑이 타임아웃 될 때가 많습니다. 그거 안되도 인터넷이 되긴 하는데 느리고요. 핑이 가지면 인터넷이 잘 됩니다.

그리고 연결 포트와 WAN 연결 인터페이스 led 점멸이 미친듯이 빠르게 깜빡이면 문제 있는 건가요? 잘될 때는 한 0.5초 정도 깜빡이는 거 같고 조금 이상할 때는 0.1초 마다 깜빡이네요. cpu는 1초 정도 깜빡이고

질문

QnA
제  목[re] 인터넷이 되다가 안되다가 합니다.
이름고객지원실
제품명n2e
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 이재영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 부분처럼 공유기를 통해 PC를 연결시에만 인터넷이 느려지는 증상이 발생하는것이 아닌 인터넷 회선을 PC에 직접 연결하여 사용시에도 느려지거나 안되는 증상이 발생하는 경우는 회선의 문제로 나타나는 증상일 가능성이 높습니다. 먼저 회선을 PC에 바로 연결한 상태로 일정시간(하루이상)을 사용하여 인터넷을 사용중 느려지거나 끊김 증상이 발생하는지 확인하여 이상 동작이 확인될 경우 회선업체에 문의하여 직접 연결시 문제가 없도록 점검을 받으시고 직접 연결시 정상 동작을 확인한 PC에서 아래의 방법으로 공유기의 인터넷 연결설정을 수동으로 진행후 사용하게되면 안정적으로 인터넷을 사용할수 있습니다. (설치도우미의 경우 실행한 PC의 시스템등과의 충돌로 정상 설치되지 않는 경우가 발생할수 있습니다.) 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요 제품 CPU 램프는 1초 간격으로 점멸하는것이 정상이며 WAN 포트의 경우 데이터 통신시 빠르게 점멸하는것이 정상 입니다. 남겨드린 방법으로 점검후에도 이상증상이 발생할 경우 고객지원ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀의 점검을 받아 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>iptime n2e 공유기 사용하고 있고요. 언제는 인터넷이 되다가 엄청 느려질 때도 있고요. 아예 접속이 안될 때도 있습니다. 초기화하고 설정 다시하고 해도 안되다가 자고 일어나면 언제 그랬냐는 듯 다시 잘되고요.. 그러다가 몇 시간후면 또 안됩니다. 애메한 건 공유기 빼고 인터넷 직접 연결하면 잘되다가 공유기 연결하면 안될 때도 있고 직접 연결해도 안되다가 공유기랑 연결하면 또 될 때도 있고... 이게 기계 문제 인가요? 아니면 인터넷 회선 문제 일까요? 참고로 펌웨어는 최신버전이고 설치 도우미는 1.21버전 이고요. 참 설치도우미로 IP구성하고 PC와 공유기 핑 보내면 핑이 타임아웃 될 때가 많습니다. 그거 안되도 인터넷이 되긴 하는데 느리고요. 핑이 가지면 인터넷이 잘 됩니다. 그리고 연결 포트와 WAN 연결 인터페이스 led 점멸이 미친듯이 빠르게 깜빡이면 문제 있는 건가요? 잘될 때는 한 0.5초 정도 깜빡이는 거 같고 조금 이상할 때는 0.1초 마다 깜빡이네요. cpu는 1초 정도 깜빡이고

[2012-05-03 04:45:33]
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▲설치도우미에서 연결확인에서 다음을 하면 다운이되서 안넘어가요
▼G304 유무선 공유기 밤에 느려지는 현상 (CPU 램프 깜박임 문제)
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