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답변[re] 공유기 작동이 되지를 않습니다.

2012.05.03조회 143

안녕하세요~ 염상진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.

* 하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>공유기 잘쓰고 있다가 어제부터 인터넷 연결이 되고 있지를 않습니다.

컴퓨터로 direct 연결하면 인터넷 정상 작동 되는것으로 봐서 인터넷 회선에 문제가 있는것 같지는 않습니다.

유동 ip 쓰고 있으며 공유기 wan에 연결시 wan 표시등(삼각형으로 이어진 선)이 빠르게 깜빡거립니다.

cpu 표시등은 1초 간격으로 점등을 반복합니다.

이런상태에서 인터넷 연결이 되지를 않습니다.

전원을 끊고 reset를 반복적으로 해봤으나 연결이 되지 않고 있습니다.

위에 wan 표시등이 빠르게 깜빡거리는 것이 문제가 있는것인지 궁금합니다.

회신 부탁드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기 작동이 되지를 않습니다.
이름고객지원실
제품명iptime n704m
인터넷 회선kt
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안녕하세요~ 염상진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기 잘쓰고 있다가 어제부터 인터넷 연결이 되고 있지를 않습니다. 컴퓨터로 direct 연결하면 인터넷 정상 작동 되는것으로 봐서 인터넷 회선에 문제가 있는것 같지는 않습니다. 유동 ip 쓰고 있으며 공유기 wan에 연결시 wan 표시등(삼각형으로 이어진 선)이 빠르게 깜빡거립니다. cpu 표시등은 1초 간격으로 점등을 반복합니다. 이런상태에서 인터넷 연결이 되지를 않습니다. 전원을 끊고 reset를 반복적으로 해봤으나 연결이 되지 않고 있습니다. 위에 wan 표시등이 빠르게 깜빡거리는 것이 문제가 있는것인지 궁금합니다. 회신 부탁드립니다.

[2012-05-03 04:00:49]
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