답변[re] 입고하신 제품을 점검후 연락드렸습니다.
안녕하세요~ 최성준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 입고하신 제품을 점검 결과 인터넷 동작중 IP 할당 안됨 증상 및 CPU 오동작이 확인되어 수리를 진행하였으나 정상동작되지 않아 유상 A/S 처리 방법에 대하여 상담을 도와 드렸습니다.
감사합니다.
>저번에 통화했지만 다시 말씀드립니다.
보드교체해주셨지만 집에서 설치한 후 2분뒤에 아이피를 받아오지 못하고
WAN은 불이 들어오지만 1,2,3,4,5 에는 꽂아놔도 불이 들어오지 않았습니다.
집에는 G1모델이 있어서 테스트해보았는데, 이상없이 잘 작동했습니다.
고로 제 컴퓨터나 모뎀의 문제는 아닌 것 같구요. 다시한번 잘 살펴봐주시길 바랍니다.
번거롭더라도 부탁드리며, 수리해주신 후에 5분이상 정도 꽂아두시고 살펴봐주시기 바랍니다.
저도 짧은 시간(2~3분)은 인터넷이 됐었지만, 그 이후로 먹통입니다. 증상 확인 부탁드립니다!
전화드려 설명드린 부분과 같이 입고하신 제품을 점검 결과 인터넷 동작중 IP 할당 안됨 증상 및 CPU 오동작이 확인되어 수리를 진행하였으나 정상동작되지 않아 유상 A/S 처리 방법에 대하여 상담을 도와 드렸습니다.
감사합니다.
>저번에 통화했지만 다시 말씀드립니다.
보드교체해주셨지만 집에서 설치한 후 2분뒤에 아이피를 받아오지 못하고
WAN은 불이 들어오지만 1,2,3,4,5 에는 꽂아놔도 불이 들어오지 않았습니다.
집에는 G1모델이 있어서 테스트해보았는데, 이상없이 잘 작동했습니다.
고로 제 컴퓨터나 모뎀의 문제는 아닌 것 같구요. 다시한번 잘 살펴봐주시길 바랍니다.
번거롭더라도 부탁드리며, 수리해주신 후에 5분이상 정도 꽂아두시고 살펴봐주시기 바랍니다.
저도 짧은 시간(2~3분)은 인터넷이 됐었지만, 그 이후로 먹통입니다. 증상 확인 부탁드립니다!
