갑자기 공유기가 작동을 안합니다.

회사에서 잘 사용하던 공유기가 먹통이 되었습니다. 무슨 문제인지 모르겠네요 친구한테 받은거라서 초기화 하는법도 잘 모르는데 AS 받아야 할까요?