답변[re] 공유기 검색을 누르면 먹통이 되네요.

안녕하세요~ 박현옥 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 설치하고자 하는 노트북에 무선네트워크가 활성화 되어있는 경우 로컬로 연결되어있는 IPTIME 공유기를 찾을 수 없거나 문의주신 부분에서 정상적인 진행이 되지않습니다. 불편하시더라도 설치도우미를 진행하실때에는 공유센터 > 어댑터 설정 변경에 있는 "무선 네트워크 연결"을   비활성화 후 다시 한번 도우미를 진행해주시기 바랍니다. 무선 어댑터를 비활성화 하는 방법은 다음과 같습니다. XP : 제어판 > 네트워크 및 인터넷 연결 > 네트워크 연결에서 "무선 네트워크 연결" 우클릭 후 사용안함 으로 변경 후 도우미 진행 VISTA : WIN7 : 제어판 > 네트워크 상태 및 작업보기 > 네트워크 공유센터 > 어댑터 설정 변경(네트워크 연결관리)에서 "무선 네트워크 연결" 우클릭 후 사용안함 으로 변경 후 도우미 진행 감사합니다.    >제품을 구입해서 바로 설치를 하려는데, 프로그램을 설치 후에 공유기 검색을 누르면 먹통이 됩니다. 몇번을 해도 똑같은 과정이 반복되어, 수동으로 하려고 해도 똑같은 상황이 됩니다. 컴퓨터의 문제일지도 모르겠지만, 원인을 알려주세요. 고객센터 전화하니 하루 종일 기다리라는 소리만 들리고 연결이 안됩니다. 감사합니다.