답변[re] 설치도우미가 실행되다 중간에 다운됩니다.(N604v)

안녕하세요~ 정희태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 요청해주신 시각에 다시한번 연락을 드렸으나 통화가 되지 않아 답변남겨드립니다. 설치도우미 프로그램을 통한 설치 중 오류가 발생되는 경우 수동설치를 통해 정상사용이 가능하며 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하신 후 MAC클론 설정을 진행해보시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>어제(4/15) iptime 무선 공유기를 샀는데 설치도우미가 다운됩니다. 설치도우미를 설치하고, 실행해서 처음에 공유기 전원 연결하는 부분에서는 다음단계로 넘어가는데, 렌선 연결하는 부분부터 계속 다운이 되고 설치가 되지 않아요. 제 컴퓨터 설정이 이상한것 같아 리커버리해서 재실행 했는데 마찬가지구요, 수동설치를 하려해도 최종적으로 iptime 검색기가 실행이 안되고,, 인터넷 검색해보니깐 1.20 다운받아서 설치하라고 해서 그렇게 해도 안되고,,, 답답해 죽겠습니다. 빠른 답변 부탁드립니다.