답변[re] n5 고장 a/s 문의요..

안녕하세요~ 정성모 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 확인결과 cpu 동작이 안되는 상태이셨으며 아래 방법으로 제품 입고하여 점검 받아 보시기로하셨습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>인터넷 쇼핑몰에서 n5 제품 두개를 구입했는데요,., 하나는 사무실 하나는 집에서 쓰는데 한개가 안되요. 첨 전원을 연결했을때 hidden lighting 램프가 켜지고 2초정도면 램프가 꺼져요, 물론 램프만 꺼지고 전력은 연결되있구요. 리셋 버튼도 안먹혀요..10초이상 눌려줘도 전혀 안먹혀요.. 전원램프랑 리셋은 안되도 와이파이 잘됐었는데 몇일전부터는 와이파이도 안되네요.. 핸펀에서 설정들어가보면 신호없음 으로 나와요.. 구입한지 한달안됐는데 무상 A/S 돼죠??? 지정택배 이용하면 택배비 무료구요???