n5 고장 a/s 문의요..

인터넷 쇼핑몰에서 n5 제품 두개를 구입했는데요,., 하나는 사무실 하나는 집에서 쓰는데 한개가 안되요. 첨 전원을 연결했을때 hidden lighting 램프가 켜지고 2초정도면 램프가 꺼져요, 물론 램프만 꺼지고 전력은 연결되있구요. 리셋 버튼도 안먹혀요..10초이상 눌려줘도 전혀 안먹혀요.. 전원램프랑 리셋은 안되도 와이파이 잘됐었는데 몇일전부터는 와이파이도 안되네요.. 핸펀에서 설정들어가보면 신호없음 으로 나와요.. 구입한지 한달안됐는데 무상 A/S 돼죠??? 지정택배 이용하면 택배비 무료구요???