답변[re] 공유기를 끼운 상태와 끼우지 않은 상태의 속도 차이가 너무 심각합니다.

안녕하세요~ 김준영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 인터넷속도저하 및 손실율 발생의 경우 공유기에 설정변경을 통해 해결이 가능한 부분이며 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하시고 MAC클론 설정을 통해 동일증상여부를 확인해보시기 바랍니다. 또한 현재 사용중인 공유기에 펌웨어 버전을 확인하여 펌웨어 업그레이드를 진행해보시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 만약 이와같은 설정변경 이후에도 동일문제가 발생되신다면 해당환경에서 당사기술팀으로 연락주시면 전화상담을 통해 공유기 동작상태를 점검해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 오늘도 수많은 답변을 처리하시느라 고생이 많으십니다. 다름이 아니라 귀사의 공유기를 사용 중인데 공유기에 이상이 생긴 듯 하여 글을 씁니다. 몇 달 전에는 원래 공유기를 끼워도 그래도 속도 차이는 크게 나지 않았습니다. 그러다가 얼마 지나고 나서 공유기가 오작동을 하기 시작했습니다. 그래서 불편해하던 차에 공유기를 뺀 상태와 끼운 상태를 번갈아가면서 속도측정을 해보았더니 제가 첨부해드린 파일처럼 손실율이 아주 크게 발생하거나 아니면 다운로드 속도가 반토막이 나버리는 현상이 발생했습니다. A/S를 받으려고 하는데 어떻게 하면 좋을지 모르겠습니다. 좋은 답변 기다리겠습니다. 감사합니다. (__)