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답변[re] 무선 인터넷이 끊깁니다.

2012.04.09조회 193

안녕하세요~ 임철기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
무선에 대한 끊김은 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 전화드려 설명드린 부분과 같이 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다.

야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.   



> 안녕하세요.

N604S 를 사용하고 있습니다.

구매한지 얼마 안됐구요.

현제 데스크탑 2 대를 유선으로,

노트북 1 대를 무선으로 연결해서 사용중입니다.

단, 3 대를 동시에 돌리는 일은 거의 없습니다. 주로 무선인터넷 혼자 사용.

그런데 데스크탑으로 인터넷은 이상이 없는데

노트북으로 인터넷을 쓰다보면 짧게는 1~2 시간 길게는 3~4 시간에 한번씩 인터넷이 끊깁니다.

그럴때 화면 아래 네트워크 안테나 모양보면 노란 동그라미에 검은 느낌표 뜨네요.

제품 불량인건가요? 답변 부탁드립니다.




감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 무선 인터넷이 끊깁니다.
이름고객지원실
제품명N604S
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 임철기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 끊김은 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 전화드려 설명드린 부분과 같이 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다. 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    > 안녕하세요. N604S 를 사용하고 있습니다. 구매한지 얼마 안됐구요. 현제 데스크탑 2 대를 유선으로, 노트북 1 대를 무선으로 연결해서 사용중입니다. 단, 3 대를 동시에 돌리는 일은 거의 없습니다. 주로 무선인터넷 혼자 사용. 그런데 데스크탑으로 인터넷은 이상이 없는데 노트북으로 인터넷을 쓰다보면 짧게는 1~2 시간 길게는 3~4 시간에 한번씩 인터넷이 끊깁니다. 그럴때 화면 아래 네트워크 안테나 모양보면 노란 동그라미에 검은 느낌표 뜨네요. 제품 불량인건가요? 답변 부탁드립니다. 감사합니다.

[2012-04-09 05:03:14]
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