WiFi연결 불안정

Question

빠른 답변 감사합니다.

그러나 유선으로 말씀해주신대로

무선랜관리 > 무선고급설정 > 채널 크기를 20MHz로 변경하였으나

동일하게 연결이 계속 끊깁니다.

어떻게 해야 하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 안성제 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

설정을 변경하신 상태에서도 증상이 동일한 부분이라면 무선 고급설정 중
RTS Threshold, Fragmentation Threshold의 값을 2000으로 변경하신 후 확인해 보시기 바랍니다.

고객님 공유기의 경우 사내망에 연결되어있는 상태이기때문에 원격 접속 후 해당 증상 및 설정 확인이 불가능한
상태입니다.
말씀해드린 설정을 변경하신 후에도 증상이 동일한 부분이라면 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서
점검을 받아보시기 바랍니다.

제품의 이상일 경우 당사 테스트에서도 확인이 되는 부분이며 해당 증상이 확인되면 AS처리가 가능하므로
참고해 주시기 바랍니다.

구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고
한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다.
또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

빠른 답변 감사합니다.

그러나 유선으로 말씀해주신대로

무선랜관리 무선고급설정 채널 크기를 20MHz로 변경하였으나

동일하게 연결이 계속 끊깁니다.

어떻게 해야 하나요?