답변[re] 구글 관련 사이트만 안들어가지는 증상이 나오는데 참 이상하네요.
안녕하세요~ 김영진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 질문에 답변 드리겠습니다.
공유기 사용시 특정 사이트 접속이 원활하지 않는경우 공유기의 외부ip경로로 인한 문제가 발생되는경우 증상이 발생될수 있습니다.
LG에서 제공되는 셋탑박스에서 해당 PC로 직접 연결시 정상적인 사이트 접근이 가능하다면 아래의 방법을 이용하여 해당 PC에서 설정을 진행하여 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
또한 다른 PC에서도 동일 증상이 발생되는지 여부와 다른 브라우져(크롬,파이어폭스)를 통한 접속을 시도하여 보시기 바랍니다.
만약 동일 증상 발생시 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>몇일 전부터 구글 관련 사이트 들만 안들어가지는 증상이 나옵니다.
구성은 모뎀 -> U+TV 셋톱(공유기 내장) -> IP Time 640R 이렇게 되어있구요. U+TV 셋톱에서 DMZ 를 604R 이 사용하는 아이피로 활성해주었습니다.
그동안 별탈 없이 잘 사용하고 있었구요.
최근 몇일 전부터 구글 관련 사이트들이 안들어가지더라구요. 예로 구글 들어가면 첫화면은 나오는데 문서도구, 메일, 캘린더 등은 안들어가지고.. 유튜브도 안들어가지고 무선으로 연결된 스마트폰에서 마켓도 안들어가지고 참 갑갑하네요. 컴터를 U+셋톱박스에 바로 연결하면 잘 들어가집니다.
펌웨어도 방금 8.14로 올려봤지만 동일한 증상이네요. 답변 부탁드립니다.
고객님 질문에 답변 드리겠습니다.
공유기 사용시 특정 사이트 접속이 원활하지 않는경우 공유기의 외부ip경로로 인한 문제가 발생되는경우 증상이 발생될수 있습니다.
LG에서 제공되는 셋탑박스에서 해당 PC로 직접 연결시 정상적인 사이트 접근이 가능하다면 아래의 방법을 이용하여 해당 PC에서 설정을 진행하여 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
또한 다른 PC에서도 동일 증상이 발생되는지 여부와 다른 브라우져(크롬,파이어폭스)를 통한 접속을 시도하여 보시기 바랍니다.
만약 동일 증상 발생시 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
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감사합니다.
>몇일 전부터 구글 관련 사이트 들만 안들어가지는 증상이 나옵니다.
구성은 모뎀 -> U+TV 셋톱(공유기 내장) -> IP Time 640R 이렇게 되어있구요. U+TV 셋톱에서 DMZ 를 604R 이 사용하는 아이피로 활성해주었습니다.
그동안 별탈 없이 잘 사용하고 있었구요.
최근 몇일 전부터 구글 관련 사이트들이 안들어가지더라구요. 예로 구글 들어가면 첫화면은 나오는데 문서도구, 메일, 캘린더 등은 안들어가지고.. 유튜브도 안들어가지고 무선으로 연결된 스마트폰에서 마켓도 안들어가지고 참 갑갑하네요. 컴터를 U+셋톱박스에 바로 연결하면 잘 들어가집니다.
펌웨어도 방금 8.14로 올려봤지만 동일한 증상이네요. 답변 부탁드립니다.







































