답변[re] as를 받은 뒤에도 현상이 지속됩니다.

안녕하세요~ 송민주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 연락드려 공유기의 상태 점검을 도와드렸습니다. 2.4GHz의 경우 주변 AP가 다수 검색이 되셔서 신호간섭에 의한 끊김증상이 의심되고 5GHz의 경우 주변 AP가 2개 검색이 되는 상황으로 간섭 보다는 설정상의 문제로 판단됩니다. 원격으로 접속하여 해당 부분에 대하여 설정을 변경해 드렸으며 사용 중에 동일한 증상이 나타나 시거나 추가적인 문의 사항이 있다면 언제든지 게시판 및 고객센터로 문의를 주시길 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요~ 전화로 두세번에 원격지원을 통해서 문제가 해결되지 않아, 제품을 교환받았습니다. 제품을 교환받은 뒤에도 문제가 지속됩니다. 문제를 어떻게 해결해야 할지 막막한데요. 해결책을 제시해 주시기 바랍니다. 다른 회사 제품보다 iptime을 신뢰하기에 기존 공유기 업그레이드 차원에서 상위기종을 구매했으니 해결방안을 제시해주셨으면 합니다. 현상) 무선으로 iphone이나 mac, pc에서 접속하면         자주 지속적으로 끊깁니다.          (아이폰의 경우, 지속적으로 끊기고 연결되는것이 보입니다.)         간섭현상 때문이라고 하시는데,         이전의 공유기 G104BE 모델에서는 그런 현상이 없었습니다.         또한 macbook air경우는 5GHz를 지원하는데, 5GHz로 접속해도 같은 현상이 나타납니다.