메뉴 바로가기본문 바로가기

as를 받은 뒤에도 현상이 지속됩니다.

2012.04.02조회 101

송**n8004RKT FTTH

안녕하세요~

전화로 두세번에 원격지원을 통해서 문제가 해결되지 않아, 제품을 교환받았습니다.

제품을 교환받은 뒤에도 문제가 지속됩니다.
문제를 어떻게 해결해야 할지 막막한데요.
해결책을 제시해 주시기 바랍니다.

다른 회사 제품보다 iptime을 신뢰하기에 기존 공유기 업그레이드 차원에서 상위기종을 구매했으니 해결방안을 제시해주셨으면 합니다.

현상) 무선으로 iphone이나 mac, pc에서 접속하면
        자주 지속적으로 끊깁니다.
         (아이폰의 경우, 지속적으로 끊기고 연결되는것이 보입니다.)

        간섭현상 때문이라고 하시는데,
        이전의 공유기 G104BE 모델에서는 그런 현상이 없었습니다.

        또한 macbook air경우는 5GHz를 지원하는데, 5GHz로 접속해도 같은 현상이 나타납니다.

답변

QnA
제  목as를 받은 뒤에도 현상이 지속됩니다.
이름송**
제품명n8004R
인터넷 회선KT FTTH
목록보기
안녕하세요~ 전화로 두세번에 원격지원을 통해서 문제가 해결되지 않아, 제품을 교환받았습니다. 제품을 교환받은 뒤에도 문제가 지속됩니다. 문제를 어떻게 해결해야 할지 막막한데요. 해결책을 제시해 주시기 바랍니다. 다른 회사 제품보다 iptime을 신뢰하기에 기존 공유기 업그레이드 차원에서 상위기종을 구매했으니 해결방안을 제시해주셨으면 합니다. 현상) 무선으로 iphone이나 mac, pc에서 접속하면         자주 지속적으로 끊깁니다.          (아이폰의 경우, 지속적으로 끊기고 연결되는것이 보입니다.)         간섭현상 때문이라고 하시는데,         이전의 공유기 G104BE 모델에서는 그런 현상이 없었습니다.         또한 macbook air경우는 5GHz를 지원하는데, 5GHz로 접속해도 같은 현상이 나타납니다.

[2012-04-02 05:27:50]
목록보기
▲XBOX 라이브 연결이 끊어집니다
▼인터넷 끊김
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved