답변[re] 제품 환불 관련 문의를 드립니다.

안녕하세요~ 염원국 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해 주신 연락처로 12~13시 사이에 연락을 몇 차례 드렸으나 연결이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 판매처와 전화통화 후 확답을 드릴수가 있으므로 가능하시다면 판매처 연락처를 게시판에 기재해 주시길 부탁드립니다. 만약, 오후 5시까지 고객님께서 연락이 없을 경우에는 당사에서 오후 5시 이후에 전화를 다시 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 어제 통화를 하고 구매처에 교환 및 환불 문의를 하였습니다. 우선 판매처에서는 이에프엠측을 통해서 환불이나 교환을 진행해주면 가능하다고 합니다. 그래서 교환보다는 환불로 진행을 하고자 랍니다. 제가 알기로는 교체를 하게되면 보통 새제품이 아닌 리페어 제품으로 출고가 되는것으로 알고 있습니다. 그리고 유무선 공유기 사용장소가 회사다 보니 선출고라는 부분이 아니면 교체가 어려울것 같아 왠만하면 환불 처리를 받고자 합니다. 확인 후 답변주시고여... 통화의 경우에는 점심시간(12~13시)이나 17시이후에 통화바랍니다.