답변[re] N704S 설치 및 사용상 오류관련 문의

안녕하세요~ 박용규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해 주신 연락처로 연락이 되지않아 글로 답변드립니다. 1. 하루에 3~4번의 간혈적 끊김의 경우 일반적으로 무선신호간섭에 의해서 나타날 수 있으며     채널값을 순차적으로 변경하여 다시 한 번 사용해 보시기를 바랍니다. 2. 스마트폰의 설정 중 자동연결옵션이 활성화 되어 있는지 확인해 주시고     스마트폰에서 연결이 되지않을 때 노트북에서 무선 네트워크 상태는 정상인지 확인해 볼 필요가 있습니다. 3. 펌웨어 업데이트는 아래의 링크를 참고 하시어 수동으로 진행해 주시길 부탁드립니다.       펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. 보다 자세한 원인파악을 위해서는 장애환경에서 전화상담이 필요할 것으로 판단되며 상기 안내해 드린 채널변경 이후에도 지속적 끊김현상 또는 스마트폰 연결장애가 있으시다면 대표번호 1544-8695번으로 전화상담을 받아 보시기를 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
>몇일전 공유기 속도 문제로 Linksys에서 N704S를 구매하고 설치했습니다. 하나로통신 케이블 모뎀을 사용하고 있으며 유선(기존 PC) 1회선, wifi(노트북, 스마트폰x2) 3회선을 사용하고 있습니다. 물론 동시에 사용을 하지는 않고, 유선1회선+무선 1회선 또는 무선 2회선...이렇게 사용합니다. 사용 시간은 유선은 2시간/day, 무선은 스마트폰 접속 약 2~3시간/day... 발생 문제점 및 조치내역 1. 잦은 wifi 끊김건    발생 빈도 : 하루 3~4회이상    현상 :  wifi 사용중에 갑자기 3G로 변환되고 다시 wifi(공유기)를 찾지 못하는 문제 발생/wifi가 끊기면 유선으로 인터넷 접속 불가함.(이 경우 확인을 위해 중간에 공유기를 제거하고 통신사 모뎀에서 직접 PC로 연결할 경우 인터넷 사용가능함.)    조치내역: 이때는 자동으로 다시 연결되지 않아 공유기(N704S)의 전원을 뽑았다가 1~2분후 다시 꽂으면 Wifi를 연결함.                  2. Mobile 기기(스마트폰, 노트북) 잠김 모드 전환시 Wifi 끊김     발생 빈도 : 가끔     현상 : 스마트폰이나 노트북의 WIFI 모드에서 사용하다가 휴지시에 잠김모드로 바뀌고 다시 켜면 WIFI 접속 안됨     조치 내역 : Mobile 기기의 설정의 WIFI 설정에서 해당 공유기 선택/enter! 또는 스마트 기기 전원 off후 on함. 3. 펌웨어 업데이트 진행중 먹통현상    발생빈도 : 펌웨어 업데이트 할때마다...    현상 : 제공된 설치 가이드에 따리 공유기 및 무선설정을 하고 펌웨어 업데이트 실시할때마다 70%징도 진행되다가 진행사항을 표시하는 bar chart가 전진/후진 하면서 설치중이이라고 표현됨(3시간정도 유지해 봤으나 완료되지 않음)    조치내역 : 업데이트 설치 강제 종료를 하고, 설치된 공유기를 삭제하고 처음부터 재설치 진행함.(업데이트 도중 강제종료한 경우에는 공유기를 찾을수도 없고 인터넷도 사용할수 없음) 1번건이 가장 심각합니다. Roots cause 또는 해결 방안 제공 부탁드립니다. 제가 뽑기운이 조금 안좋은것 같기도 하고요.