답변[re] 학교에서 공유기를 쓰고있습니다.

안녕하세요~ 명호진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 기존 공유기의 관리자 계정과 암호가 설정되어 알수 없는경우 공유기를 공장 초기화하여 관리자 계정과 암호를 기본값으로 없는 상태로 변경해야하며 이후 공유기의 설치방법은 고정 IP 환경에서 WAN포트를 이용하여 설치후 무선으로 연결시 IP를 자동으로 할당받아 사용한경우 고정 IP 방식으로 공유기를  설치한것으로 고정 IP 환경일경우 공유기를 설치하는 방법을 안내해 드렸습니다. 인터넷의 경우 공유기 설정중 인터넷 사용제한 기능을 이용하여 차단할수 있습니다.   ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요 감사합니다.
>안녕하세요 대학교 전산실입니다. 다름이 아니라 제가 인수인계 같은걸 못받아서 아직 부족한 부분이 많기에 이렇게 글로 물어봅니다. 주의에 물어볼 사람이 없네요.ㅠㅠ 학교 기숙사 공동으로 사용하는 휴계실에 한대 있습니다. 고정 아이피를 사용하고 있고 정상적으로 연결되어있다고 관리도구에도 나옵니다. 그런데 저희가 인터넷은 못쓰게하고 인트라넷만 가능하게 해놨다고 하더라고요. 저도 온지 얼마안되서 잘 모르지만.. 아무튼 그렇게 해놨는데 인터넷 인트라넷 둘다 안되는건 공유기에 문제가 있어서 인가요? 아니면 방화벽문제인가요? 공유기에 연결은 잘되지만 인트라넷이 되지않는데 어떤방법으로 문제를 찾아가야 할까요?? 알려주세요.ㅠㅠ 그리고 관리도구를 사용하려하는데 아이디와 비번을 모르면 재설정하는 방법은 없는건가요??