답변[re] 인터넷이 계속 끊어집니다.
안녕하세요~ 최성진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화 연락드려 답변드렸습니다.
N504 공유기의 전체 LED가 동시에 점멸을 하는 증상으로 공유기의 자동 재부팅 증상이 의심됩니다.
이런 경우 제품을 입고하시어 AS를 받으셔야하고 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>
N504 제품 사용하는데, 얼마전부터 인터넷이 계속 끊어집니다.
유선, 무선 모두 그렇구요.
몇 시간 간격으로 간헐적으로 끊어졌다 다시 연결되다가 정도가 점점 심해져서, 펌웨어 업그레이드, 기기 리셋, 맥 클론 등의 방법을 사용했으나 해결되지 않았고, 어제는 펌웨어 업그레이드 후 거의 10초 간격으로 끊어져 연결 자체가 되지 않고 있습니다.
모뎀에 연결시 이상이 없고 공유기 연결시 끊어지면 설정화면(192.168.0.1)으로도 연결이 안되는 것으로 보아 공유기 문제로 보입니다.
해결방법을 알려주시기 바랍니다.
전화 연락드려 답변드렸습니다.
N504 공유기의 전체 LED가 동시에 점멸을 하는 증상으로 공유기의 자동 재부팅 증상이 의심됩니다.
이런 경우 제품을 입고하시어 AS를 받으셔야하고 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
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N504 제품 사용하는데, 얼마전부터 인터넷이 계속 끊어집니다.
유선, 무선 모두 그렇구요.
몇 시간 간격으로 간헐적으로 끊어졌다 다시 연결되다가 정도가 점점 심해져서, 펌웨어 업그레이드, 기기 리셋, 맥 클론 등의 방법을 사용했으나 해결되지 않았고, 어제는 펌웨어 업그레이드 후 거의 10초 간격으로 끊어져 연결 자체가 되지 않고 있습니다.
모뎀에 연결시 이상이 없고 공유기 연결시 끊어지면 설정화면(192.168.0.1)으로도 연결이 안되는 것으로 보아 공유기 문제로 보입니다.
해결방법을 알려주시기 바랍니다.







































