답변[re] 공유기가 작동이 안됩니다.

안녕하세요~ 노태호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. 전원은 켜져있으나  CPU가 꺼져있는 상태라면 공유기 본체 혹은 어뎁터 문제로인하여 정상적으로 동작이 안되는 상태입니다. N3004제품은 5V2A~5V2.5A어뎁터를 사용하는 제품이지만 5~9V사이의 다른어뎁터를 연결하셔서 동작상태 확인이 가능합니다. 다른어뎁터 연결시 정상적으로 동작이된다면 어뎁터 이상인 상태이고 다른어뎁터 연결시에도 동작이 안된다면 공유기에 문제가 있는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>몇일 전에 회사 인터넷이 안되서 확인 결과,      공유기가 고장인듯 합니다.   다른 공유기로 교체 하니 되네요,,       리셋도 눌러보고 했는데,,   pwr 불만 들어오고 아무런 동작도 안하는듯 합니다. a/s  전화 연결하기도 힘들고 해서 이렇게 글 남김니다. 구매는 2,3년 된거 같습니다.     a/s가 가능한지요??