공유기가 작동이 안됩니다.

몇일 전에 회사 인터넷이 안되서 확인 결과,      공유기가 고장인듯 합니다.   다른 공유기로 교체 하니 되네요,,       리셋도 눌러보고 했는데,,   pwr 불만 들어오고 아무런 동작도 안하는듯 합니다. a/s  전화 연결하기도 힘들고 해서 이렇게 글 남김니다. 구매는 2,3년 된거 같습니다.     a/s가 가능한지요??