다시한번문의드립니다.

일본에서 기기에 전원이 안들어온다고 글올렸었는데요. 기기나 어댑터에 문제가 있는것 같다고 하셔서 어댑터를 바꿔봐도 전원이 안들어오네요. 아마 기기가 불량품인것같아서요.. 무료로 교환할수있을까요?