답변[re] 관리자 메일 설정 후 관리 페이지 접속 장애가 있습니다.
안녕하세요~ 이동철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
남겨주신 번호로 연락되지 않아 게시물 답변드립니다. 관리자 페이지로의 접속이 외부에서 불가하시다면 포트 설정이 잘못되어있거나 동일 포트를 로컬 다른 장치가 사용하는 경우 혹은 공유기의 동작 장애일 수 있습니다. 다만 문제해결을 위해서는 장애 원인 파악 후 답변이 가능하기 때문에 공유기를 초기화 후 다시한번 이용하시거나 장애 환경에서 착신번호나 대표번호 1544-8695로 전화문의 주시면 공유기 및 컴퓨터의 상태 점검 후 사용하시는데 불편함 없도록 도와드리도록 하겠습니다. (전화 상담의 경우 야간 9시 45분까지 가능합니다.)
공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
감사합니다.
>공유기가 좀 멀리 떨어져 있어서 외부에서 접속할 수 있도록 설정되어 있습니다.
관리자 설정에 들어가 관리자 메일을 설정하였는데 그 후로 관리 페이지로 접속을 할 수가 없습니다.
ping은 잘 오고 가고 다른 포트로도 잘 접속이 되는데 관리 페이지로만 접속이 안됩니다.
어떻게 해결해야 하나요?
감사합니다.
남겨주신 번호로 연락되지 않아 게시물 답변드립니다. 관리자 페이지로의 접속이 외부에서 불가하시다면 포트 설정이 잘못되어있거나 동일 포트를 로컬 다른 장치가 사용하는 경우 혹은 공유기의 동작 장애일 수 있습니다. 다만 문제해결을 위해서는 장애 원인 파악 후 답변이 가능하기 때문에 공유기를 초기화 후 다시한번 이용하시거나 장애 환경에서 착신번호나 대표번호 1544-8695로 전화문의 주시면 공유기 및 컴퓨터의 상태 점검 후 사용하시는데 불편함 없도록 도와드리도록 하겠습니다. (전화 상담의 경우 야간 9시 45분까지 가능합니다.)
공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
감사합니다.
>공유기가 좀 멀리 떨어져 있어서 외부에서 접속할 수 있도록 설정되어 있습니다.
관리자 설정에 들어가 관리자 메일을 설정하였는데 그 후로 관리 페이지로 접속을 할 수가 없습니다.
ping은 잘 오고 가고 다른 포트로도 잘 접속이 되는데 관리 페이지로만 접속이 안됩니다.
어떻게 해결해야 하나요?
감사합니다.







































