답변[re] 어제 구입한 공유기가 잘 안되는거 같습니다.

안녕하세요~ 장석봉 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 연락드려 말씀드린 바와 같이, 선 연결 만으로도 인터넷 동작에 문제가 없다면 설치 도우미 프로그램을 설치하지 않으셔도 무방합니다. 네트워크 이름을 iptime으로 사용할 경우 네트워크 이름이 중복되어 해당 증상이 나타날 수가 있습니다. 현재 외부에 계신 관계로 공유기의 상태 점검을 보다 상세히 도와드리지 못했으며 차후 네트워크 이름을 변경 후에도 동일하시다면 장애환경에서 전화상담을 받아 보시기를 부탁드립니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)    <<<   클릭하세요 감사합니다.
>어제 하이마트에서 구입하여 설치를 하였습니다. OS는 윈7 이고 노트북에서는 네트웤이 됩니다. 그런데 공유기가 좀 문제인데. 우선 설치 프로그램중 검색도 안되고 설치 도우미도 안됩니다. 실행을 하면 그냥 먹통이네요. 창이 떠서 회색창으로 응답이 없습니다. 몇차례 시도 했지만 여전하구요. 펌웨어 업그레이드도 해보려고 했는데 홈페이지에 있는 최신 버전이 아닌 8.0 으로만 됩니다. 무선 공유의 경우 바로 옆에서는 스마트폰에 안테나가 다 뜨는데... 거실에 있는 노트북(3-4미터 정도) 에서는 겨우 한칸만 뜨네요. 뭔가 문제가 있는건지? 확인 부탁 드립니다.