제품설치후 인터넷과 무선 사용시속도

Question

제품을 정상적으로 설치하였는데요 무선세기도 좋고요
하지만 데스크탑은 인터넷이안되구요 스마트폰을 wifi로쓸려는데 이건 속도가 3G보다도 더 느려요
회사에도 같은제품이 있는데 거기선 잘되거든요
근데 집에선 wifi가 끊기는것도같고 속도도 엄청느림니다 본체불량일까요?
케이블도 다른걸로 바꿔봤는데 안됩니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이철원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
무선에 대한 끊김은 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만
정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다.

남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며,
착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 문의주신 부분에 대해서 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

>제품을 정상적으로 설치하였는데요 무선세기도 좋고요
하지만 데스크탑은 인터넷이안되구요 스마트폰을 wifi로쓸려는데 이건 속도가 3G보다도 더 느려요
회사에도 같은제품이 있는데 거기선 잘되거든요
근데 집에선 wifi가 끊기는것도같고 속도도 엄청느림니다 본체불량일까요?
케이블도 다른걸로 바꿔봤는데 안됩니다
감사합니다.