펌웨어 업데이트하다가 먹통됐습니다.

펌웨어 자동업데이트 하다가 먹통됐는데요 여기 홈피와서 펌웨어 복구하는법 따라서 시도해봤는데 시간이 다 됐다는 메세지만 뜨고 성공메세지가 안뜹니다. 증상은 펌웨어 업데이트 실패후 모든 단자에 불이 다 들어오고 로컬영역으로도 기기를 인식못하는 상황인데 주말에 4시간넘게 이리저리 다 해보았는데도 안되더군요.... 이거 a/s 보내야겠는데 어디로 보내는지 또 배송비는 제가 내야하나요? 수리비는 이거 작년 11월에 샀는데 내야하는지 등등 답변 부탁드립니다.